Bienvenue au Support technique
Afin d'optimiser le suivi des demandes d’assistance et de mieux vous servir, nous utilisons un système de billets d’assistance. Chaque demande d’assistance se voit attribuer un numéro de billet unique que vous pouvez utiliser pour suivre l’avancement du dossier et consulter les réponses en ligne. À titre de référence, nous mettons à votre disposition les archives complètes et l’historique de toutes vos demandes d’assistance. Une adresse courriel valide est requise pour soumettre un billet.
Procédure de connexion sécurisée :
- Cliquez sur le bouton bleu ci-dessus.
- Si le navigateur affiche une alerte, cliquez sur "Ouvrir Quick Assist" ou "Autoriser".
- Entrez le code à 6 chiffres fourni par votre technicien.
Le bouton bleu ne réagit pas ?
Sur votre clavier, demandez au client d'appuyer en même temps sur :
Ctrl + Touche Windows ⊞ + Q